Integração de Tecnologias Modernas para Comunicação Eficiente
SIP TRUNK
Um SIP Trunk é uma conexão que permite fazer e receber chamadas telefônicas através da internet usando o protocolo SIP (Session Initiation Protocol). Ele substitui as linhas telefônicas tradicionais, conectando um sistema de telefonia IP (como um PBX IP) diretamente a um provedor de serviços VoIP (Voice over IP).
Principais pontos sobre SIP Trunk:
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Protocolo SIP: Utiliza o SIP para iniciar, manter e encerrar chamadas de voz e vídeo.
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Economia: Reduz custos em comparação com linhas telefônicas tradicionais (PSTN).
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Flexibilidade: Facilita a escalabilidade, permitindo adicionar ou remover linhas conforme necessário.
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Funcionalidades Avançadas: Suporta recursos como chamadas de vídeo, conferências e mensagens instantâneas.
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Integração: Pode ser integrado com sistemas de telefonia existentes e infraestruturas de rede.
Em resumo, um SIP Trunk é uma maneira moderna e eficiente de gerenciar comunicações telefônicas empresariais usando a internet.
DDR
DDR (Discagem Direta a Ramal) e DDI (Discagem Direta Internacional) são termos utilizados na telefonia para descrever funcionalidades específicas relacionadas ao encaminhamento de chamadas.
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Definição: DDR permite que uma chamada externa seja encaminhada diretamente a um ramal específico dentro de uma organização, sem a necessidade de passar por uma central telefônica ou recepcionista.
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Funcionamento: Cada ramal tem um número de telefone externo exclusivo ou um número de telefone principal seguido de um código específico do ramal.
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Uso Comum: Muito utilizado em empresas para que clientes ou parceiros possam falar diretamente com o colaborador desejado.
Principais pontos sobre DDR:
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Eficiência: Reduz o tempo e os recursos necessários para encaminhar chamadas.
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Acessibilidade: Facilita o contato direto com pessoas ou departamentos específicos.
Em resumo, DDR é uma função que permite que chamadas externas sejam direcionadas diretamente a ramais específicos dentro de uma organização.